ارزیابی عملکرد بانکداری الکترونیک در بانک های دولتی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 ارزیابی عملکرد بانکداری الکترونیک در بانک های دولتی دارای ۱۳ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد ارزیابی عملکرد بانکداری الکترونیک در بانک های دولتی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی ارزیابی عملکرد بانکداری الکترونیک در بانک های دولتی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن ارزیابی عملکرد بانکداری الکترونیک در بانک های دولتی :

تعداد صفحات : ۱۳

گسترش خدمات بانکی از طریق شبکه های فناوری اطلاعات و ارتباطات و همچنین توسعه بانک های مجازی و حضور نظام بانکداری خصوصی در کشور، رقابت بالایی را در صنعت بانکداری به وجود آورده است. هدف این مقاله، ارزیابی عملکرد بانکداری الکترونیک بر اساس الگوی کارت امتیازی متوازن و منطق فازی است. جامعه آماری تحقیق، شعب مختلف بانک ملی اصفهان است . ابزار اصلی گردآوری داده های تحقیق، پرسشنامه بوده، که روایی آن از طریق روایی محتوا و سازه تایید شد. ۰ / ۹۲۷ به پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ برابر با دست آمد که حاکی از پایایی پرسشنامه است. به منظور تعیین درجه اهمیت شاخص های تحقیق از روش فرآیند تحلیل شبکه فازی استفاده شد. نتیجه تحقیق حاکی از آن است که وضعیت عملکرد بانکداری الکترونیک در شعب بانک ملی اصفهان از چهار منظر مالی، فرآیندهای داخلی، مشتری و رشد و یادگیری، مطلوب است. پس از تعیین شاخص های بحرانی از طریق توجه توام به اهمیت و عملکرد شاخص ها، راهکارهای پیشنهادی برای بهبود خدمات بانکداری الکترونیک ارایه شد.