بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر بهبود عملکرد مالی بانک صادرات شعب استان کرمان

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر بهبود عملکرد مالی بانک صادرات شعب استان کرمان دارای ۱۸ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر بهبود عملکرد مالی بانک صادرات شعب استان کرمان  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر بهبود عملکرد مالی بانک صادرات شعب استان کرمان،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر بهبود عملکرد مالی بانک صادرات شعب استان کرمان :

تعداد صفحات : ۱۸

چکیده مقاله:

مدیریت کیفیت جامع سیستمی را در سازمان پیاده می کند که یک سازمان بتواند ارائه خدمات با کیفیت تر و قیمت پایین ترعرضه نماید و در بلند مدت موجب بهبود نگرش عملکرد مالی خواهد شد. لذا این تحقیق بدنبال بررسی تاثیر مدیریت کیفیتجامع بر بهبود نگرش نگرش عملکرد مالی بانک صادرات شعب استان کرمان می باشد. جهت جمع آوری داده های تحقیق ازابزار پرسشنامه استفاده شده است که روایی و پایایی آن به تایید رسیده است. بازه زمانی تحقیق سال ۱۳۹۷ می باشد. فرضیهاصلی تحقیق بیانگر اینست که عواملی از قبیل میزان تعهد و رهبری، ساختار سازمانی ،توجه به مشتری ،ارتباط سازمانی،توسعه منابع انسانی ،فرهنگ سازی و انجام کار تیمی بر بهبود نگرش عملکرد مالی بانک صادرات شعب استان کرمان تاثیردارند. جامعه آماری شامل ۲۸۱ نفر از کارمندان ارشد و روسای شعب بانک صادرات استان میباشد که پرسشنامه بین همهآنها توزیع گردید. از میان پرسشنامه های برگشتی تعداد ۱۱۵ پرسشنامه قابل قبول بدست آمد. به منظور تحلیل داده ها از نرمافزار آموس و تحلیل معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج تحقیق نشان می دهد که عوامل میزان تعهد و رهبری، ساختارسازمانی، توجه به مشتری، فرهنگ سازی و انجام کار تیمی بر بهبود نگرش عملکرد مالی بانک صادرات شعب استان کرمانتاثیر دارند.