تاثیر ابعاد وفاداری مشتریان بر گسترش تبلیغات شفاهی و بازاریابی ویروسی در فضای آنلاین

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 تاثیر ابعاد وفاداری مشتریان بر گسترش تبلیغات شفاهی و بازاریابی ویروسی در فضای آنلاین دارای ۲۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد تاثیر ابعاد وفاداری مشتریان بر گسترش تبلیغات شفاهی و بازاریابی ویروسی در فضای آنلاین  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی تاثیر ابعاد وفاداری مشتریان بر گسترش تبلیغات شفاهی و بازاریابی ویروسی در فضای آنلاین،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن تاثیر ابعاد وفاداری مشتریان بر گسترش تبلیغات شفاهی و بازاریابی ویروسی در فضای آنلاین :

تعداد صفحات : ۲۴

چکیده مقاله:

تغییرات سریع محیطی، جهانیسازی، رقابت، تهیه کالاها و خدمات نوآورانه، تغییرات انتظارات مشتری و تقاضاهای ذی نفعان و استانداردهای بالا برای سازمان ها باعث توسعه روز افزون بحث تجارت الکترونیک گردیده است. از طرفی رفتار مشتریان در بازارهای اینترنتی با بازارهای فیزیکی کاملا متفاوت است و این امر مستلزم شناخت بازارهای اینترنتی و ماهیت آنهاست تا از این طریق بتوان استراتژیهای بهتری جهت کسب مزیت رقابتی در این بازارها تدوین نمود. در پژوهش حاضر تاثیرات ابعاد وفاداری مشتریان به بازارهای اینترنتی بر رفتارهای مدافعانه یا حمایتی مشتریان در دو بعد تبلیغات شفاهی و فعالیتهای بازاریابی ویروسی در فروشگاه اینترنتی دیجی کالا مورد بررسی قرارگرفته است. این پژوهش یک تحقیق کاربردی بوده که به صورت توصیفی پیمایشی اجرا شده است. تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده با استفاده از روش مدل یابی معادلات ساختاری و به کمک نرم افزار ایموس انجام شده است. یافته های حاصل از آزمون فرضیه ها نشان داده اند که از میان ابعاد وفاداری، وفاداری شناختی و وفاداری فعال بر فعالیتهای بازاریابی ویروسی و وفاداری عاطفی و وفاداری کرداری بر تبلیغات شفاهی تاثیر مثبت و معناداری دارند.