دنیای فایل |
یک سایت خوب برای یافتن مطالب مورد نیازتان پاورپوینت آشنایی با مدیریت تجربه مشتری
در حال بارگذاری
توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد
پاورپوینت آشنایی با مدیریت تجربه مشتری دارای ۲۰ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است
شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.
لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت آشنایی با مدیریت تجربه مشتری،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن پاورپوینت آشنایی با مدیریت تجربه مشتری :
عنوان پاورپوینت: پاورپوینت آشنایی با مدیریت تجربه مشتری
فرمت: پاورپوینت قابل ویرایش
تعداد اسلاید: ۲۰
پاورپوینت کامل و آماده ارائه
پاورپوینت آشنایی با مدیریت تجربه مشتری
فهرست مطالب:
مقدمه
مدیریت تجربه مشتری
تعاریف مدیریت تجربه مشتری
ویژگی های مدیریت تجربه مشتری
سطوح مدیریت تجربه مشتری
چارچوب مدیریت تجربه مشتری
برنامه های تجربه مشتری
فرآیند مدیریت تجربه مشتری
مزایای مدیریت تجربه مشتری
مزایای مدیریت تجربه مشتری
شاخصهای مدیریت تجربه مشتری و اندازه گیری آن
قسمتی از متن
منظور از نیاز جامعه، همان نیاز مشتریان است. سازمانها برای موفقیت ناگزیر از در نظر گرفتن نیاز مشتری به عنوان مهم ترین عامل هستند. اما باید این امر را نیز مدنظر قرار داد که مشتریان برای رفع نیازهای خود ترجیحاتی دارند و بر مبنای همین ترجیحات، سازمانهای بخصوصی را انتخاب می کنند. پس یکی از راهکارهای موفقیت برای هر سازمانی این است که خود را به یکی از انتخاب های بی قید و شرط مشتری مبدل سازد. این کار مستلزم آن است که درک و تجربه مشتری به عنوان عامل مهم مورد توجه قرار گیرد، زیرا مشتری بر اساس تجربه قبلی خود از تعامل با یک سازمان، تصمیم به تکرار خرید یا بهره مندی از خدمات آن سازمان می گیرد. در صورتی که تجربه مشتری از سازمان و خدمات آن مثبت باشد و سابقه ذهنی مطلوبی از آن سازمان داشته باشد، دوباره به آن سازمان مراجعه می کند. اما اگر در تعامل قبلی خود با سازمان درک او از سازمان به اندازه کافی مطلوب نبوده باشد احتمال مراجعه مجدد او کاهش می یابد که این در دراز مدت منجر به کاهش بهره وری و به تبع آن کارایی و اثربخشی در سازمان خواهد شد
- لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
- همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
- ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
