پیشینه و مبانی نظری تشریح مفهوم عملکرد

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 پیشینه و مبانی نظری تشریح مفهوم عملکرد دارای ۴۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد پیشینه و مبانی نظری تشریح مفهوم عملکرد  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی پیشینه و مبانی نظری تشریح مفهوم عملکرد،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن پیشینه و مبانی نظری تشریح مفهوم عملکرد :

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : ۳۹ صفحه

قسمتی از متن word (..doc) :

‏عملکرد سازمانی
‏تشریح مفهوم عملکرد
‏در ضرورت وتشریح مفهوم عملکرد هولتون و بیتز Holton and bates
‏ (۱۹۹۵) خاطر نشان ساخته اند که مفهوم عملکرد دارای ساختار چند بعدی است که ارزیابی آن، بسته به انواع عوامل، متفاوت است. آنها همچنین به اهمیت این موضوع که هدف ارزیابی، نتایج عملکرد است یا رفتار اشاره می نمایند. در مورد این که عملکرد چیست، نگرش های متفاوتی وجود دارد. می توان عملکرد را فقط سابقه نتایج حاصله تلقی کرد. از نظر فردی، عملکرد، معادل سابقه موفقیت های یک فرد است. تعاریف متفاوتی از عملکرد شده است که عبارتند از:
‏-کین ‏ Kane
‏(۱۹۹۶) معتقد است عملکرد، چیزی است که فرد به جا می گذارد و جدای از هدف است.
‏- برنادین‏ Bernadin
‏ و همکارانش(۱۹۹۵) معتقدند که عملکرد باید به عنوان نتایج کار تعریف شود، چون نتایج قوی ترین رابطه را با اهداف استراتژیک سازمان، رضایت مشتری و نقش های اقتصادی، دارد.
‏- فرهنگ لغت انگلیسی آکسفورد عملکرد را معادل انجام، اجرا، تکمیل، انجام کار سفارش یا تعهد شده می‎‏داند.
‏-کمپ بل‏ Campbel
‏ معتقد است که عملکرد، رفتار است و باید از نتایج متمایز شود، زیرا عوامل سیستمی می توانند نتایج را منحرف کنند.
‏در صورتی که عملکرد به گونه ای تعریف شود که هم رفتار و هم نتایج را در بر گیرد، دیدگاه جامع تری حاصل می گردد.
‏تعریف بروم براچ ‏ Brumbrach
‏(۱۹۸۸) این ویژگی را دارد:
‏عملکرد هم به معنای رفتارها و هم به معنای نتایج است. رفتارها از فرد اجرا کننده ناشی می شوند و عملکرد را از یک مفهوم انتزاعی به عمل تبدیل می کنند. رفتارها فقط ابزارهایی برای نتایج نیستند، بلکه به نوبه ی خود نتیجه به حساب می آیند.این تعریف از عملکرد، منجر به این نتیجه گیری می شود که هنگام مدیریت عملکرد گروه ها و افراد، هم ورودی ها ( رفتار ) و هم خروجی ها ( نتایج ) باید در نظر گرفته شوند. هارتل این مدل را مدل ترکیبی مدیریت عملکرد می نامد. این مدل سطوح توانایی یا شایستگی و موفقیت ها را همانند هدف گذاری و بازبینی اهداف، پوشش می دهد (آرمسترانگ، ۱۳۸۵)
‏عملکرد سازمانی
‏تشریح مفهوم عملکرد
‏در ضرورت وتشریح مفهوم عملکرد هولتون و بیتز Holton and bates
‏ (۱۹۹۵) خاطر نشان ساخته اند که مفهوم عملکرد دارای ساختار چند بعدی است که ارزیابی آن، بسته به انواع عوامل، متفاوت است. آنها همچنین به اهمیت این موضوع که هدف ارزیابی، نتایج عملکرد است یا رفتار اشاره می نمایند. در مورد این که عملکرد چیست، نگرش های متفاوتی وجود دارد. می توان عملکرد را فقط سابقه نتایج حاصله تلقی کرد. از نظر فردی، عملکرد، معادل سابقه موفقیت های یک فرد است. تعاریف متفاوتی از عملکرد شده است که عبارتند از:
‏-کین ‏ Kane
‏(۱۹۹۶) معتقد است عملکرد، چیزی است که فرد به جا می گذارد و جدای از هدف است.
‏- برنادین‏ Bernadin
‏ و همکارانش(۱۹۹۵) معتقدند که عملکرد باید به عنوان نتایج کار تعریف شود، چون نتایج قوی ترین رابطه را با اهداف استراتژیک سازمان، رضایت مشتری و نقش های اقتصادی، دارد.
‏- فرهنگ لغت انگلیسی آکسفورد عملکرد را معادل انجام، اجرا، تکمیل، انجام کار سفارش یا تعهد شده می‎‏داند.
‏-کمپ بل‏ Campbel
‏ معتقد است که عملکرد، رفتار است و باید از نتایج متمایز شود، زیرا عوامل سیستمی می توانند نتایج را منحرف کنند.
‏در صورتی که عملکرد به گونه ای تعریف شود که هم رفتار و هم نتایج را در بر گیرد، دیدگاه جامع تری حاصل می گردد.
‏تعریف بروم براچ ‏ Brumbrach
‏(۱۹۸۸) این ویژگی را دارد:
‏عملکرد هم به معنای رفتارها و هم به معنای نتایج است. رفتارها از فرد اجرا کننده ناشی می شوند و عملکرد را از یک مفهوم انتزاعی به عمل تبدیل می کنند. رفتارها فقط ابزارهایی برای نتایج نیستند، بلکه به نوبه ی خود نتیجه به حساب می آیند.این تعریف از عملکرد، منجر به این نتیجه گیری می شود که هنگام مدیریت عملکرد گروه ها و افراد، هم ورودی ها ( رفتار ) و هم خروجی ها ( نتایج ) باید در نظر گرفته شوند. هارتل این مدل را مدل ترکیبی مدیریت عملکرد می نامد. این مدل سطوح توانایی یا شایستگی و موفقیت ها را همانند هدف گذاری و بازبینی اهداف، پوشش می دهد (آرمسترانگ، ۱۳۸۵)
‏.
‏۲-۲-۲) تعریف عملکرد سازمانی‏ Organizational Performance
‏عملکرد ‏در ‏لغت ‏یعنی ‏حالت ‏یا ‏کیفیت ‏کارکرد . ‏بنابراین، عملکرد ‏سازمانی ‏یک سازه ی ‏کلی ‏است ‏که ‏بر ‏چگونگی ‏انجام ‏عملیات ‏سازمانی ‏اشاره ‏دارد(رهنورد، ۱۳۸۷)‏.‏سازمانها برای حفظ حیات خود، و پیشرفت در دنیای رقابتی امروز به بهبود مستمر عملکرد نیاز دارند (بزاز جزایری، ۱۳۸۷) . عملکرد به چگونگی انجام وظایف، فعالیتها و نتایج حاصله از آنها اطلاق میشود. (عالم تبریز و همکاران، ۱۳۸۸).‏ عملکرد سازمانی از دهه‎‏های گذشته مورد علاقه هم محققین دانشگاهی وهم مدیران بخش های اجرایی بوده است چرا که نتیجه نهایی استفاده از منابع ملموس وناملموس درسازمان ها است هر چند که منابع ناملموس برای سازمان ها اهمیت بیشتری دارد‏ ‏( etal. ,2013‏ & Al-Dhaafri‏)‏.‏ به اعتقاد شرمرهورن و همکارانش‏ Schermerhorn et al
‏ (۲۰۰۲) عملکرد به کیفیت و مقدار موفقیتهای کار فردی یا گروهی اشاره دارد Ho,2008)‏).‏ ‏آرمسترانگ‏ Armstrong
‏ (۲۰۰۶) عملکرد را یک استراتژی می داند که مبتنی بر تجزیه و تحلیل عوامل اساسی موفقیت و سطوح عملکرد حاصله بر پایه آن عوامل است (بزاز جزایری، ۱۳۸۷). معروف ‏ترین ‏تعریف عملکرد ‏توسط ‏نیلی‏ Neely
‏و ‏همکاران(۲۰۰۳) ارایه شده است: ‏«‏ ‏فرایند ‏تبیین ‏کیفیت اثربخشی ‏و ‏کارایی ‏اقدامات ‏گذشته‏»‏ (رهنورد، ۱۳۸۷)‏. ‏مطابق ‏این ‏تعریف، عملکرد ‏به ‏دو ‏جزء ‏تقسیم ‏شود‏: ۱) ‏کارا‏یی‏ ‏که‏ ‏توص‏ی‏ف‏ ‏کننده‏ ‏ی‏ ‏چگونگ‏ی‏ ‏استفاده‏ ‏سازمان‏ ‏از‏ ‏منابع‏ ‏در‏ ‏تول‏ی‏د‏ ‏خدمات‏ ‏ی‏ا‏ ‏محصولات‏ ‏است، ‏ی‏عن‏ی‏ ‏رابطه‏ ‏ب‏ی‏ن‏ ‏ترک‏ی‏ب‏ ‏واقع‏ی‏ ‏و‏ ‏مطلوب‏ ‏دروندادها‏ ‏برا‏ی ‏تول‏ی‏د‏ ‏بروندادها‏ی‏ ‏مع‏ی‏ن؛‏ ‏و‏ ۲) ‏اثربخش